Signaturprogrammet er utarbeidet for å sørge for at det vi jobber med på kursarenaen faktisk blir innført som rutiner. Det er bedre at de fleste presterer godt på KPIer enn at de beste overpresterer. Jevne prestasjoner over tid, er derfor et viktigere målepunkt enn topp-prestasjoner av noen få. Jeg jobber med forankring, standardisering og aktivitetsmåling over tid
 

Forankringsmetodikk
Signaturprogrammet er en forankringsmetode som ansvarliggjør hver enkelt medarbeider gjennom diskusjon i små grupper. Gruppearbeidene resulterer i leveranser inn i en større gruppe som igjen resulterer i leveranse til høring i en felles samling til slutt. litt avhengig av hvor mange som deltar. Høringen resulterer i en felles avstemming om hva beste praksis (signatur) bør være, innenfor de gitte rammene. Rammene avgjøres av leder(e), mens detaljene avgjøres av de som skal utføre oppgavene. På den måten blir beslutningene forankret godt.
 

Standardisering
Siden signaturene ofte handler om aktiviteter som krever endring av rutiner og gjerne vaner, må resultatet standardiseres. Sa blir de lett gjenkjennelige og tydelige. For å kunne standardisere aktiviteter som ligger i for eksempel telefonkultur, salgskultur eller adferd i butikk, kreves det aksept og forståelse. Det er avgjørende at beslutningen(e) er fundamentert med hva de betyr og for hvem. Standardisering forhindrer også personavhengige forskjeller i kundebehandling og salg. 
 

Rammer og målbarhet
Slik type workshop krever klare rammer for hva hver enkelt gruppe tillates å diskutere og beslutte. Rammene er en lederbeslutning i forkant. Resultatene måles over tid og etter hvert kan man gjøre korrelasjonsanalyser for å finne ut hvilke aktiviteter som flytter resultatene raskest. Dermed har ledelsen en unik mulighet å jobbe seg ut av 80-20 fellen.